Tes parents se posent des questions sur ton séjour ?
Consultez ensemble la liste des questions/réponses ci-dessous
Vous vous posez sans doutes des questions. Nous tentons d’y répondre de la meilleure manière qui soit en reprenant les questions les plus fréquemment posées.
Pour y accéder, cliquez sur la question qui vous intéresse en descendant dans le bas de cette page.
En dernier recours, n’hésitez pas à nous contacter directement au 01 69 39 01 61, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Vous n'avez pas reçu la convocation de départ ?
La convocation est envoyée environ 1 mois avant le départ !
Elle vous est envoyée par mail depuis colos@tempsdescopains.com à l’adresse que vous nous avez communiquée dans le dossier.
La convocation est également disponible dans votre espace :
https://www.tempsdescopains.com/espace-personnel/
Pour recevoir la convocation, il faut que le dossier de votre enfant soit complet. Pour vérifier celà, rendez vous dans votre espace:
https://www.tempsdescopains.com/un-dossier-complet-pour-un-depart-serein
Si le dossier est complet mais que vous ne l’avez pas reçue, rendez vous ici:
Qu'est-ce que le Test ou l'Attestation d'Aisance Aquatique ?
Votre enfant part sur un séjour où il peut faire l’une de ces activités : Voile / Kayak / Hydrospeed / Rafting / Bouée Tractée, Banane, etc..
Pour pouvoir pratiquer l’une de ces activités, il devra justifier d’une test d’aisance aquatique.
Ce test n’est pas nécessaire pour les activités suivantes: Baignade / Parc Aquatique / Piscine
Ce test se passe gratuitement en piscine, ou si votre enfant a déjà effectué un cycle piscine durant sa scolarité (école, collège), ce test est disponible auprès de votre établissement et/ou le site en ligne EduConnect de l’Etat.
Vous pourrez télécharger le document à faire remplir en cliquant sur ce lien : Test d’aisance Aquatique
Attention, le règlementation est très stricte concernant ces tests.
Ceux ci doivent répondre à l’arreté du 25 Avril 2012.
Ils doivent impérativement mentionner au minimum:
― effectuer un saut dans l’eau ;
― réaliser une flottaison sur le dos pendant cinq secondes ;
― réaliser une sustentation verticale pendant cinq secondes ;
― nager sur le ventre pendant vingt mètres ;
― franchir une ligne d’eau ou passer sous une embarcation ou un objet flottant.
Retrouvez ces informations ici : Règlementation Test d’aisance aquatique
Merci de n’envoyer aucun original, seulement des copies.
Le sac de couchage est-il bien nécessaire ?
Sur Dax dans Les landes, il sert pour les enfants qui veulent dormir avec quelque chose en plus d’un drap. Les enfants ont des draps, mais à Dax il n’y a pas de couette, car les nuits ne sont jamais fraîches (en juillet et août).
Sur Pamiers en Ariège, il sert pour les mêmes raisons qu’à Dax, mais en plus, nous organisons, si le temps le permet, des nuits à la Belle étoile (pour ceux qui veulent). Du coup, sans sac de couchage, la nuit à la belle étoile risque d’être compliquée…
Voilà, vous savez tout pour le sac de couchage, si vous avez la moindre hésitation/question sur l’ajout du sac de couchage, contactez-nous 😉
Comment joindre votre enfant pendant le séjour ?
Lorsque vous étiez petit, si vous êtes allé(e)s en colonie de vacances, vos parents vous remettaient des « cartes téléphoniques ». Le principe était toujours le même, les enfants faisaient la queue a l’unique cabine. Chacun appelait ses parents 2 à 3 minutes pour laisser la place aux autres.
Les cabines n’existant plus, et le téléphones n’existant pas sur toutes nos structures, il est impossible aux enfants de vous appeler, comme il vous est impossible de les appeler s’ils n’ont pas de téléphone.
Le bon conseil est donc de leur fournir un téléphone portable, qui sera, pour les plus petits, gardé en lieux sûrs.
Vous êtes désemparé(e)s face à ce conseil ? Aujourd’hui les forfait sont très bas (free.fr = 2 euros/mois)
Prenez un téléphone pas cher à votre enfant, comme celui ci: Téléphone pas cher. Prenez lui ensuite un petit forfait sans engagement.
Pour les séjours en Suisse, nous vous recommandons fortement de « Passer chez sosh » qui propose un forfait compatible en Suisse dès le forfait à 4,99€ (pour 2h d’appels et SMS illimités), à l’heure où j’écris ces lignes…
Indiquez, avec une étiquette par exemple, le prénom de votre enfant sur son portable.
Pour les plus petits, rentrez vos numéros dans le répertoire. Ainsi, ils pourront vous appeler plus facilement.
Comment envoyer un courrier ou un colis ?
Retrouvez les coordonnées du centre dans le carnet de voyage et adressez courriers et colis au nom de votre enfant, en mentionnant bien « Groupe LTC »
Que faut-il mettre dans la valise ?
Il est toujours difficile de savoir ce qu’il faut prendre ou non dans la valise ?
Le Trousseau est disponible avec le Carnet de Voyage.
Celui-ci vous a été envoyé par colos@tempsdescopains.com
Si vous ne l’avez pas reçue, cliquez un peu plus haut sur « je n’ai pas reçu la convocations ».
Comment saurai-je que mon enfant est bien arrivé ?
Consultez le blog Kidizz, le directeur mettra un mot dessus pour indiquer l’arrivée des enfants.
Dans le Tableau de bord – séjours, cliquez sur « Accédez aux blogs des séjours ».
Que se passe-t-il si mon enfant suit un traitement, tombe malade ou a un accident pendant le séjour ?
Si votre enfant suit un traitement, merci de nous fournir les médicaments ainsi que l’ordonnance dans un petit sac (idéalement une poche congélation zippable) au nom et prénom de l’enfant.
Aucun médicament ne sera donné sans ordonnance.
Si votre enfant a une maladie ou un accident durant son séjour, notre assistant(e) sanitaire se chargera d’envisager la solution adaptés (petit bobo, médecin, hopital, urgence, pompiers…). Nous nous chargerons de faire le nécessaire pour la bonne santé de votre enfant.
Notre assitant(e) sanitaire vous tient également informé de la situation.
Dans le cadre d’une maladie, nous avançons les sommes correspondant à la consultation et aux médicaments.
Quelques jours/semaines après le séjour, vous recevrez un courrier vous indiquant les frais a nous rembourser, ainsi que les documents à transmettre à votre CPAM pour vous faire rembourser.
Dans le cadre d’un accident, 100% des frais sont pris en charge par notre assurance.
L’assurance prend directement contact avec vous, et se charge de régler les différentes factures restant à votre charge (une fois la sécurité sociale et la mutuelle déduite).
En cas d’accident nécessitant le rapatriement, tous les frais sont également pris en charge par l’assurance.
