Les infos pour réussir sereinement votre départ
Rassurez-vous on vous accompagne dans chaque étape…
Votre enfant part en séjour avec Le Temps des Copains et vous souhaitez savoir à quelle heure il est convoqué à la gare, au car ? Qui contacter une fois sur place ? Où trouver le code du blog ? Etc…
Sachez que votre dossier de voyage est composé des éléments suivants :
- La convocation de départ précisant les horaires au départ et au retour
- Le Carnet de voyage avec le courrier du directeur, les numéros d’urgence, les codes du blog, le trousseau etc…
Ces éléments sont directement accessibles dans votre espace personnel :
ATTENTION, néanmoins, pour recevoir la convocation, il faut que l’ensemble de ces critères soit rempli :
- Le dossier de votre enfant doit être complet (attention, une fois que vous avez déposé ces documents dans votre espace, ils doivent être validés. Pour savoir s’ils ont été validés, rien de plus simple, un rond vert s’affiche a coté du document. Si le rond est rouge et que vous avez déposé votre document sur notre site, le délai de validation est de 24h. Si vous avez envoyé votre dossier par courrier, le délai est de 15 jours en moyenne.
- Le solde de la facture doit être payée (si vous n’avez pas fait une inscription directe auprès de l’Association « Le Temps des Copains », mais êtes passé(e) par un CE, une fondation ou un organisme tiers, cela ne vous concerne pas, la facture est déjà considérée comme payée).
